Ваш внутренний клиент - это наши коллеги, с которыми мы взаимодействуем и общаемся каждый день, работаем с ними в проектах. Очень важно понимать, кто наши внутренние клиенты, какие у них ожидания и потребности. Говоря о внутреннем партнерстве очень важно не забывать, что это Win Win взаимодействие, важно понимать особенности, регламенты и принципы работы коллег, чтобы вместе находить решения вопросов, неважно работаем мы в функциональных подразделениях или бизнесе.
Отвечая на вопрос мы очень рекомендуем вместе с сотрудником определить, кто его внутренние клиенты, а также понять, как мы сможем узнать об ожиданиях и потребностях коллег, через какие инструменты узнать о них больше.